Claudias praktischer Ratgeber Blogparade Social Media Profis

Anforderungen an Social Media Profis

Was muss ein Social Media Profi können?
Was ist ein Social Media Profi?

Hannelore Becker hat zu einer Blogparade (den Link gibt es leider nicht mehr) aufgerufen zum Thema Was macht einen Social Media Profi aus?

Laut Wikipedia bezeichnet Social Media digitale Medien und Technologien, um mediale Inhalte zu erstellen und auszutauschen.

2 Gerüchte halten sich hartnäckig, wenn es um Social Media geht:

  1. Social Media ist kostenlos. Das Einrichten eines Profils ist zwar, wenn man keine erweiterten Funktionen wünscht oder Werbung schalten will, kostenlos, aber die Zeit und Arbeit, ein Profil zu erstellen und pflegen darf nicht vergessen werden.
  2. Social Media kann vom Lehrling einfach so nebenher gemacht werden. Falsch, die Arbeit ist zeitintensiv und benötigt ein Profil an Charaktereigenschaften und Kenntnissen.

Nachfolgend die Anforderungen, die ein Social Media Profi meiner Meinung nach haben muss:

  • Eine Begeisterung für das Internet und seine technischen Möglichkeiten.
  • Wissbegierde und Neugier, sich auf dem Laufenden zu halten, da das Internet sehr schnelllebig ist und es ständig Neuerungen und Änderungen gibt.
  • Marketing Kenntnisse, da es letztendlich darum geht, die Firma, das Produkt bzw. den Service zu verkaufen.
  • Einen guten Umgangston, da auch im Internet Höflichkeit und Anstand, die sogenannte Netiquette, von Bedeutung sind.

  • Einwandfreie Grammatik- und Rechtschreibkenntnisse, da es sehr peinlich ist, wenn der Text, der gepostet wird, voll mit Fehlern ist.

  • Flexibilität bei Änderungen, Neuerungen und kritischen Situationen für entsprechende Anpassungen.

  • Fingerspitzengefühl und Diplomatie, auch in unangenehmen Situationen schnell und angemessen zu reagieren, wenn z. B. ein Kunde öffentlich die Firma kritisiert. 

Hier noch ein Überblick zu sozialen Netzwerken und Blogs.

Welche Anforderungen an den Social Media Profi fehlen? Bitte ergänzen.

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